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网上购物还是专业的好

2009年5月31日

  网上购物也不是第一遭了,不过说实在的,网上购物的经历确实不怎么地,特别是买衣服,就那么几个尺码,一张小小的效果图,根本看不出是否合适,价格确实是便宜了,但买回来经常发现没办法穿,不是尺码大小有问题,就是实际上身效果和网上的效果图差别极大,毫无乐趣可言。

  对网上购衣心灰意懒了好久,总算咸鱼也会翻身。凡客诚品这个网上直销的网站还挺有趣,主要是衬衣和裤子,我和老爸抱着试试看的心理,选择了里面的特价礼包,199元买一套衣裤,外加一双袜子,凑足200元,就可以免运费,算算还蛮划算。

  选购过程中还挺有趣,首先选衬衣颜色和条纹,一看,又是小图,心里就凉了半截,不过称了老人家的心罢了。可鼠标晃动过程中,一个有趣的现象出现了,放在小图上的衣服位置上,就能够在边上出现一个放大的该部分特写,无论是条纹还是颜色都能够看的很清楚,随意移动则特写也跟随一起行动,很是有趣。

  而选择衣物尺码的时候也很方便,衬衣看领围,还提供换算方法,裤子看腰围,说明了是标准尺码,呵呵,现在的衣物,最怕的就是尺码不标准,明明看的衣服是符合自己尺码的,可网上购回来了,发现尺码还是那个尺码,可就是穿着不合身,现在起码人家承诺了尺码标准,有问题可以退换,心里有底就不怕了。

  一切OK了,选择了EMS快递,发现送货还有选择,可以选工作日送货、任何时间送货和双休日送货,还真是体贴。刚刚用支付宝选择了购物结束。预告短信就发送过来了,告知我已经选购了什么物品,将在什么时候发货,看来专业的就是专业的,比淘宝上的小店子强多了。

  没两天,货到了一试,合身还实惠,无论是颜色、条纹、尺码都和定制的差不多,感觉一个字“爽”。哎,最终发现,什么都还是专业的好啊!

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凡客诚品提高应链效率

2009年5月25日

  08年初,订单爆增,远远超出了物流的配送能力,这使得大量订单延误。在飞速发展的过程中遭遇物流瓶颈,VANCL总裁陈年不停在地扑火,对愤怒的消费者道歉。这年春节后,VANCL(凡客诚品)的生意规模迅速扩大,而自建的物流队伍却跟不上。情况最严重的时候,同城的衬衫送达时间迟到了一周,而VANCL的承诺是同城配送时限为24小时。

  陈年和VANCL的工作人员那段时间忙于给消费者们回邮件道歉,另一方面也加强了后台管理,增加物流配送的人手,加大物流外包的比例。

  尽管曾经是PPG的追随者,但是后来居上的VANCL很快自建了物流,而不是像PPG一样外包。起初的原因是为了资金回笼快,而目前中国的第三方快递进行货到付款的快递业务时,对企业会有一个回款账期。但是经历过去年春节的物流困境后,陈年意识到消费者的购物心理是希望尽快拿到货,因此VANCL(凡客诚品)在北京、上海和广州建立了自己的物流仓库——这三个城市是中国网络购物环境最成熟,也是VANCL(凡客诚品)订单最多的城市。

  VANCL是自主品牌商,它在不断强化自己的物流体系,而不是“轻”到底,将物流外包出去。物流是B2C企业最核心的东西,搞不好就成为业务增长的巨大瓶颈,将物流控制在自己手中,才能令供应链效率更高。

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服装业敲门砖之用户体验

2009年5月20日

  用户体验也被称作顾客体验,它是指用户使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再来使用。他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度。如果现在问100个人,肯定有至少80个人会告诉你,宁愿选择多走几趟路,在实体店里面买到一件合适自己的衣服,也不愿意在网络上购买一件自己事前没有任何接触的衣服。

  这种心理可以解释为以下三点:

  1、大部分人的身材和模特是有差距的,在网上订购的服装穿在自己的身上不是“看起来那么美”。

  2、网络上假货太多,天知道会买到什么质量产品。

  3、大部分网络售后服务体系都不健全,买了东西之前是上帝,之后就是孙子。

  这些心理都是人之常情,但为什么还是有人钟情网购呢?原因又可以归结为三点:
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投入与回报

2009年5月14日

  VANCL副总裁钟恺欣坦言,对于他们这样一个互联网直销品牌而言,广告投放出去不仅要推广品牌,也必须带来销售的回报。早前他们在广告投放上也多有尝试,但都不是很理想。2008年初VANCL尝试着选择了广告联盟。

  所谓的广告联盟就是将国内目前150万个左右的小网站聚合在一起,然后自己作为他们的代理人去和广告商谈判。VANCL尝试与网站联盟合作,在联盟网站中投放了大量的广告,首先实现了品牌在互联网上的大面积曝光,提升了品牌知名度;同时,和传统媒体投放最大的不同是,由于互联网行为的可视化,投放在网站联盟的广告是按效果计费。也就是说消费者因为在某网站看到VANCL广告而在互联网上下订单,VANCL会把销售额的16%~18%分账给网站。也就是说前期VANCL无须进行广告预算,只有当广告转化成销售,VANCL才会向网站联盟支付分账费用,也就是所谓的广告费。这为VANCL带来了切实的销量增长,2008年1月,VANCL第一次突破1000万元的销售额,而且来自网络的订单达到50%。也就是说VANCL投入90万元的广告费,带来了500 万元的销售额,投资回报率很高,而且这种分账模式令VANCL在资金投入上更“轻”。

  “在中国,很多企业仍然将营销看做是一项成本,而不是投资,随着互联网的发展,营销界对可衡量性直接结果着迷,可以说在线营销加速了广告投资回报的推广。”郑香霖说。如果营销每投入一笔费用,都会带来品牌提升或销售促进,那么这时就不需要再去设定一个人为的营销预算限额,因为你知道投入就可以有加倍回报。
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VANCL牵手爱国者

2009年5月7日

  如果你在购买爱国者产品时,获得了一张VANCL凡客诚品的代金券,你大可不必感到惊讶。因为你如果购买了凡客的产品,也很有可能在包裹内收到爱国者ephoto数码相框的代金券。日前,国内互联网服装电子商务新锐品牌VANCL凡客诚品与爱国者牵手合作,利用品牌叠加优势给消费者带来更好的购买体验。

  跨界合作早已经不是新鲜事,汽车牵手房产,服装联袂洋酒,双方品牌互补带来的合作共赢,越来越受到各企业的青睐。此次与爱国者牵手合作,已经不是凡客诚品的第一次“跨界”。作为互联网成就的服饰家居时尚用品品牌,凡客诚品在高速发展的同时,早已大胆迈开了跨界合作的步伐。艺龙网、金山软件等看似与服装不沾边的企业,都与VANCL开展过“跨界”牵手,并取得了双赢。
 
  爱国者作为中国数码第一品牌,一直致力于发展高科技产业。旗下的移动存储、MP4等产品连续多年在国内市场占有率位居榜首,在数码电子用品方面拥有众多粉丝。此次推出的aigo爱国者ephoto数码相框,是代替传统相框的新一代高科技产品,可轻松展示数码照片,同时具备播放视频和音乐等功能。

  凡客诚品作为目前国内服装电子商务的领军者,已经成为国内最大和最具影响力的服装B2C公司,拥有数百款不同风格和款式的男女服饰和家居用品。“国际一线品质,中产阶级合理价位”的品牌定位同样培养了众多忠实用户。服装与电子产品的“跨界合作”并非偶然。衣、食、住、行和娱乐已经成为人们生活的基本元素。二者此次跨界牵手,可以实现消费信仰的良好统一。Vancl简单得体的生活方式,爱国者时尚现代的高科技理念,可以让各自用户在对方品牌的领域中实现消费体验的互补,达到合作双赢。

  凡客诚品和爱国者都属于服装和电子产品领域的年轻新锐品牌,借助合作品牌的影响力,给各自用户提供增值服务的同时,也将打造一种服饰和电子产品跨界合作的新模式。

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“凡客”是如何触动依格尔

2009年4月18日

依格尔与广纺集团的最初接触是在去年9月。广纺集团的目的是想寻找一个生产高端丝纺产品的战略合作伙伴;依格尔则需要一个战略投资者注资,改变公司的股份结构,从而使公司符合上市公司的条件,为在创业板挂牌上市创造条件。通过政府牵线,在南充考察的广纺集团高层向张和才提出合作意向,希望入股依格尔。依格尔董事长张和才回应说,需要考虑考虑。

张和才当时的想法是,引入战略投资者当然是好事,但依格尔不缺资金,而且引入新的股东也意味着一部分权益的转让。但一个丝绸市场发生的大事件让他改变了想法。2007年10月,一家名为“凡客”的借助网络平台直销丝绸产品的公司横空出世。短短一年时间,国外的“风投”先后3次融资3000多万美元。2008年,这家公司的销售收入就达5亿元,占据国内丝绸产品网络直销额的头把交椅。

一个没有任何工厂的新秀,凭借一个好的创意和最初的600万元投资,在短时间内就成为行业领先者,张和才从中看到了电子商务的巨大商机。去年,依格尔实现税后利润1000多万元,做BTB(即企业与企业之间的电子商务)已有几年时间,而且这方面的销售额已占到公司销售总额的近20%,但“凡客”做的是BTC(即企业对终端客户的电子商务),这对依格尔来说是一个新课题。张和才说,建立这样的平台需要大量资金,企业也需要公信度。

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我国的服装网购

2009年4月12日

  凡客诚品是一家以北京为基地,产品主攻互联网网购市场的服装企业。前不久,一支韩国设计团队正式加盟VANCL。而自去年开始招聘设计人才以来,前来VANCL应聘的西班牙、韩国等国外设计师络绎不绝。

  中国网购服装市场的快速崛起,除了得益于新兴的服装电子商务企业的崛起外,也直接受益于日益增长的网民需求。正望咨询最新发布的一份研究报告显示,2008年在被调查的21个城市中,共有1564万网民在网上购买了172亿元的服装。报告发现,服装目前已是网上购买人数最多、金额最高的商品。接近六成(57.8%)的网上购物消费者在网上买过服装,服装占到了全部网购金额的约四分之一(23.5%)。报告认为,中国网购服装已渐成气候。

  实际上,类似VANCL的情况并非个案。国际金融危机使传统服装行业受到较大冲击,而网购市场却给服装企业敞开了一扇大门。业内人士认为,受国际金融危机影响,国内许多阿玛尼、杰尼亚等国际一线品牌的代工厂商,订单开始萎缩。而像VANCL这样的互联网服装公司的崛起,新带来的订单正好可以缓解他们的危机。

  可以预见的是,今后网购市场需求的进一步扩大,将进一步推动传统服装行业重视网购市场,从而加快催生一批优秀网购服装企业的诞生,推动这一行业整体水平的提高。实际上,已有迹象显示,目前已有越来越多的网站慢慢陷入同质化和价格战的状况。如何针对目标人群提供差异化的产品,是网络服装销售企业的突破点。今后,提升设计能力,提供差异化的产品,无疑将是企业竞争的重要筹码。业内人士认为,国内传统服装企业应积极利用国际金融危机带来的契机,加快包括引进国际人才、开拓网购市场等在内的企业创新战略,推动行业进步和中国网购市场的进一步壮大。

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动荡2009:邝子平最难忘的事

2009年4月3日

  “去年上半年中,启明创投成功募集了3.2亿美元的基金,这是我们第二期基金。在危机正式爆发之前能够融资成功真的令我们非常的开心。”这是启明创投创始人兼董事总经理邝子平在2008年最难忘的事情。

  真正在去年感受到“寒冬”的投资机构,基本上都是由于无法继续募集到资金而造成的。而启明创投新一期基金的顺利募集着实让邝子平松了一口气。

  募集到新的基金不代表一切,想要顺利度过经济危机仍然需要步步为营。在风云变幻莫测的2008年,启明创投能够保持以往一贯的投资表现实已难能可贵。邝子平说:“经济危机对启明创投的影响主要在于我们已经投资过的公司,所以我们现在也在花更多的时间来帮助这些企业调整策略以便‘过冬’,这也是我们在2008年6月之后很少投资项目的主要原因。”

  启明创投去年最让人争议的莫过于在8月份第三轮投资凡客网3000万美元。“这个项目是我们在去年下半年投资比较大的项目,且不说外界的舆论,我们自己内部也有很多争议,但是我们最后咬牙投资进去了,现在看来还不错。”邝子平表示,当初批准了对于凡客网的投资主要是因为负责该项目的同事做了非常细致的调查,并且用很多数据来证明凡客网的实力,最终才会被说服。
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重要的服装电子商务网站汇总

2009年3月30日

  一、中国服装网:www.efu.com.cn老牌服装门户,号称服装第一网,看服装新闻首选网站,不过首页广告太泛滥,07年出售了51%股份给浙江网盛,老板赚了1千多万。

二、品牌加盟网:www.chinayifu.com.cn/没什么好说的,就是专门做服装加盟的网站,比较有特色,想加盟品牌的话,就去上面看看。

三、衣酷网:www.eeku.cn服装批发平台,号称网上白马,开店好像收费,不过网店确实很漂亮,想开批发网店的可以去看看,网站速度有点慢。

四、店主家园:www.dianzhu.net开店的交流平台,之所以列为10大网站,是因为它的服装板块人气火爆。

五、服装店长网:http://www.efdian.com跟店主家园相近,不过不做论坛,提供的开店资讯倒很全,大家需要可去逛逛。

六、穿针引线:www.eeff.net人气确实高,应该是国内服装综合论坛人气最好的。

七、怒放服装论坛:www.nufang.net.cn和穿针引线一样是服装专业论坛,不过它的设计板块人气最旺,牛人也最多。最近改版,首页学facebook.
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经济危机将促使电子商务成基础服务

2009年3月24日

  经济危机之季,全民需要的是信心与梦想,奥巴马能够借助网络的力量,通过对美国梦、信心、就业等概念的兜售,最终击败对手,成为美国总统,给我们的启示是互联网已经成为国民经济政治生活不可或缺的部分,那么面对经济危机,互联网电子商务又将扮演什么样的角色呢?

  正如“国家不幸诗歌幸”一样,2003年的非典疫情如同一个打开的“潘多拉”魔盒对社会和国家造成了极大的破坏力,当时商场门庭冷落、展会推迟、客商却步、订单取消,传统物理商务遭遇危机,然而却间接的促进了国内电子商务的快速增长,根据当时的数据,卓越网从4月29日到5月4日,仅短短5天时间,销售额就已经突破1500万元,远远超越了以前平均月销售额1000万的水准。

  而今,从2008年开始,全球经济危机日甚一日,再次让全球物理商务遭遇前所未有的危机,那么在这样的背景下,电子商务能否再次借势实现井喷式增长呢?毫无疑问,对国内电子商务市场而言,这又将是一次历史性增长契机,电子商务将反作用于实体经济,有效减缓经济危机的破坏度。

  经济危机“刺激”电子商务增长
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